Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği astroloji danışmanlık hizmetleri, dijital analizler, PDF içerikler, enerji/vefk çalışmaları ve fiziksel ürünlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Hizmet ve Ürünlere İlişkin Hükümler

Satıcı tarafından sunulan hizmet ve ürünler aşağıdakileri kapsar:

• Natal (Doğum) Haritası Analizi
• Rektifikasyon (Doğum Saati Hesaplama)
• Yıllık / Aylık Astroloji
• Finansal, Evlilik, Karma, Drakonik Astroloji
• Synastry (İlişkiler Astrolojisi)
• Numeroloji
• Spiritüel Koçluk
• İsim–Esma (Ebced) Analizi
• Burçlara Özel Vefk Çalışması
• Tarot Yorumu
• Dijital PDF rehberler
• Fiziksel ürünler (tütsü, mum, taş vb.)

Tüm dijital çalışmalar kişiye özel hazırlanır.

4. Ücret ve Ödeme

Ödeme işlemleri Satıcı'nın anlaşmalı olduğu Garanti Sanal POS güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Alıcının kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Sipariş, ödeme onayı sonrasında işleme alınır.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat Koşulları

5.1 Dijital Hizmet Teslimi

• Astroloji analizleri, PDF içerikler ve enerji çalışmaları ödeme sonrasında hazırlanmaya başlanır.
• Dijital teslimatlar PDF formatında e-posta üzerinden yapılır.
• Bazı çalışmalar tamamlandığında bilgilendirme mesajı gönderilebilir.

5.2 Canlı Randevu Teslimi

• Canlı danışmanlık hizmetleri için randevu sistemi kullanılır.
• Randevu saatinde Alıcı'nın hazır bulunması zorunludur.

⭐ 5.3 Randevuya Katılmama Durumu

1. Alıcı, belirlenen randevu saatinde görüşmeye katılmazsa hizmet ifa edilmiş sayılır. → İade, iptal veya yeni randevu hakkı doğmaz.
2. Randevu, yalnızca 24 saat önce yazılı olarak bildirilirse bir kez ücretsiz ertelenebilir.
3. 24 saatten az süre kala yapılan erteleme/iptal talepleri veya katılmama durumunda hak yanar.
4. Satıcı kaynaklı teknik bir problem olması halinde randevu ücretsiz yeniden planlanır.

6. Fiziksel Ürün Teslimatı

• Fiziksel ürünler kargo yolu ile teslim edilir.
• Teslim süresi 2–7 iş günüdür.
• Kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir.
• Kargoda oluşan hasarlarda Alıcı'nın tutanak tutturması gereklidir.

7. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

⭐ 7.1 Kişiye Özel Dijital Ürünlerde İade Yoktur

Aşağıdaki hizmetler kişiye özel hazırlanır ve cayma hakkına tabi değildir:

• Tüm astroloji analizleri
• Rektifikasyon
• Enerji & vefk çalışmaları
• Tarot
• Spiritüel koçluk
• İsim–Esma (Ebced) analizi
• Dijital PDF raporlar

Bu ürünlerde iptal ve iade kabul edilmez.

7.2 Fiziksel Ürün İadeleri

• Sadece kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade mümkündür.
• Kullanılmış veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade yapılamaz.
• İade talebi, ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde bildirilmelidir.

8. Gizlilik ve KVKK

Alıcı tarafından iletilen tüm kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir, korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ödeme bilgileriniz Garanti Sanal POS tarafından güvenli şekilde yönetilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden ödeme yaptığında işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur.

11. Görüşme Kayıtları ve Delil Sözleşmesi

1. Satıcı tarafından sunulan canlı danışmanlık, koçluk, regresyon, enerji çalışması ve astroloji seansları, kalite kontrol, eğitim, hizmet standartlarını koruma ve hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla sesli ve/veya görüntülü olarak kayıt altına alınabilir.
2. Alıcı, randevu alarak veya ödeme yaparak bu kayıtların tutulmasına açık şekilde onay vermiş sayılır.
3. Bu kayıtlar üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca:
   • yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla,
   • hukuki uyuşmazlık oluştuğunda mahkemelerle
   paylaşılabilir.
4. Alıcı, kendi görüşme kayıtlarını izinsiz olarak paylaşamaz, yayınlayamaz, çoğaltamaz veya üçüncü kişilere iletemez. Aksi durumda doğacak hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı'ya aittir.